Гарантийные сроки могут различаться в зависимости от наименования и вида поставляемой продукции. Все гарантийные сроки прописываются в договоре.
а) Продукция Grundfos (и на базе продуктов Grundfos) — 24 месяца с момента поставки.
б) Продукция иных компаний, поставляемая Компанией — 12 месяцев с момента поставки.
в) Возможна расширенная гарантия на продукт – 36 месяцев, 48 месяцев. Срок расширенной гарантии также регламентируется в договоре.
г) Гарантийный период в отношении любого продукта, находившееся в ремонте по гарантии, увеличивается на срок ремонта.
д) В случае, если претензия на ремонт или замену была сделана в соответствии с условиями настоящей Гарантии в обстоятельствах, когда дефект не был вызван материалами или качеством изготовления оборудования, Компания оставляет за собой право взимать плату с заявителя по его текущим почасовым ставкам и прейскурантным ценам в отношении времени любого сервисного инженера и любой замены деталей.
е) Данная гарантия предоставляется в дополнение и не влияет на законные права как потребителей.
ж) В случае замены Компанией замененное оборудование возвращается Компании и становится собственностью Компании.
з) Диагностика оборудования, по результатам которой не установлен случай ремонта по гарантии, является платной услугой и оплачивается конечным клиентом.
и) Ни одному лицу, фирме или компании не было предоставлено никаких полномочий по изменению условий настоящей гарантии.
Настоящая гарантия будет применяться, если соблюдены следующие условия:
а) Оборудование использовалось и эксплуатировалось в соответствии с рекомендациями производителя.
б) Вы являетесь первоначальным покупателем оборудования, а не цессионарием или последующим покупателем оборудования.
в) Вы должны подтвердить дату покупки, сохранив оригинал счета. Без таких доказательств Компания оставляет за собой право отклонить любые такие претензии в соответствии с условиями настоящей Гарантии.
г) В течение тридцати дней с момента обнаружения дефекта, повлекшего за собой ответственность согласно пункту 1 выше, вы письменно уведомляете об этом Компанию.