Условия и сроки гарантии

Покупатель определяется как физическое или юридическое лицо, использующее продукты ООО «ПампТехнолоджис» (далее «Компания») в коммерческих, промышленных, профессиональных или торговых целях, которое может предоставить свидетельство о праве собственности, чек и гарантийный талон в качестве доказательства покупки.

1. 01

   Условия и объёмы гарантии

   Компания в соответствии с условиями и положениями, изложенными ниже, в течение гарантийного периода, указанного в параграфе 3, должна отремонтировать или заменить бесплатно продукт, указанный в гарантийном талоне, или любую его составную часть (далее «Оборудование»), которые, по мнению Компании, оказались дефектными.

   Ответственность Компании по настоящей Гарантии ограничивается ремонтом или заменой и ни при каких обстоятельствах не распространяется на любые финансовые потери или ущерб, включая косвенные убытки, предположительно понесённые конечным клиентом.

   При условии соблюдения условий настоящей Гарантии и за исключением случаев, когда оборудование было продано лицу, действующему в качестве потребителя, все гарантии, условия или иные условия, предусмотренные законодательством, исключены в полном объёме.

   Ничто в настоящей гарантии не исключает ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью Компании.

2. 02

   Условия использования

   Мы настоятельно рекомендуем связаться со службой сервиса Компании по телефону +375 29 777 73 73 до того, как принять решение о заявке на гарантийный ремонт оборудования или его замену. Первичная обратная связь позволит убедиться в правильности установки насосного оборудования и выделить моменты, которые могут потребоваться для гарантийного ремонта или замены.

   Настоящая гарантия будет применяться, если соблюдены следующие условия:

   • оборудование использовалось и эксплуатировалось в соответствии с рекомендациями производителя;
   • вы являетесь первоначальным покупателем оборудования, а не цессионарием или последующим покупателем;
   • вы можете подтвердить дату покупки, сохранив оригинал счёта. Без таких доказательств Компания оставляет за собой право отклонить претензии;
   • в течение тридцати дней с момента обнаружения дефекта вы письменно уведомляете об этом Компанию.
3. 03

   Гарантийные сроки

   Гарантийные сроки различаются в зависимости от наименования и вида поставляемой продукции. Все сроки прописываются в договоре.

   24 месяца продукция Grundfos и решения на её базе, с момента поставки

   12 месяцев продукция иных компаний, поставляемая Компанией, с момента поставки

   36–48 месяцев расширенная гарантия, срок регламентируется договором

   • Гарантийный период продукта, находившегося в ремонте по гарантии, увеличивается на срок ремонта.
   • Если претензия была сделана в обстоятельствах, когда дефект не вызван материалами или качеством изготовления, Компания вправе взимать плату по текущим почасовым ставкам и прейскурантным ценам за время сервисного инженера и замену деталей.
   • Данная гарантия предоставляется в дополнение и не влияет на законные права потребителей.
   • В случае замены заменённое оборудование возвращается Компании и становится её собственностью.
   • Диагностика оборудования, по результатам которой гарантийный случай не установлен, является платной услугой и оплачивается конечным клиентом.
   • Ни одному лицу, фирме или компании не предоставлено полномочий по изменению условий настоящей гарантии.
4. 04

   Дополнительная информация

   Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по адресу info@pumptech.by.

   Сертификаты Контакты